Hast du die korrekte Mail-Adresse und Policennummer angegeben?
Die Mail-Adresse ist die, mit der du dich bei helden.de registriert hast.
Die Policennummer findest Du unter anderem auf deiner Rechnung und deiner Police.
Solltest du Hilfe benötigen, steht dir unser User Service gerne telefonisch zur Verfügung.
Du kannst uns montags bis freitags in der Zeit von 09-15 Uhr unter der Telefonnummer
+49 40 228682590 erreichen. Alternativ kannst du uns auch eine Mail an help@helden.de zukommen lassen.